隐私政策｜安心伴

发布前提示：这是根据当前产品设计生成的隐私政策草案。正式提交应用审核前，必须结合实际上线的接口、SDK、服务器地域、数据保存期限和开发者主体进行核对，并替换所有占位信息。

一、适用范围

本政策适用于由杭州影枢科技有限公司提供的“安心伴”移动应用及与其配套的服务（以下统称“安心伴”或“本服务”）。

安心伴主要面向长辈及其家庭成员，通过经授权的陪伴设备、移动应用和相关服务，为家庭提供平安状态、提醒回执、家庭协作及必要的告警信息。

第三方独立提供的产品或服务适用其各自的隐私政策。我们会在接入相关服务时按照法律要求向你说明。

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现明确功能所需的范围内处理信息。具体处理情况以你实际使用的功能、页面提示和系统授权为准。

日常对话仅用于当场识别意图和生成回应。根据当前产品设计，家庭成员不会看到聊天原文、关键词摘要或日常录音回放。正式上线时，语音数据是否需要短暂传输、由何种服务处理及其保留时间，应以实际技术实现和页面提示为准。

在法律法规允许的范围内，为订立或履行合同所必需、履行法定义务、应对突发公共卫生事件、保护自然人生命健康和财产安全等情形，处理相关信息可能无需另行征得同意。

相关权限默认不会开启。只有当你使用对应功能时，安心伴才会通过系统弹窗申请授权；你可以在系统设置中关闭权限，但对应功能可能无法继续使用。

我们将在实现功能所必需的最短期限内保存信息；法律法规另有要求的，按照其规定执行。具体保存期限应在正式上线前根据实际服务补充。

我们将采取与业务风险相匹配的访问控制、传输保护、权限隔离、安全审计和应急响应措施，防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

互联网服务无法保证绝对安全。如发生可能影响用户权益的信息安全事件，我们将按照法律要求及时告知事件情况、可能影响、已采取措施及可自主防范的建议。

在法律规定范围内，你或信息所对应的长辈可以请求：

为保护账户和长辈权益，我们可能在响应请求前核验身份。你可以通过应用内“帮助与客服”或本政策末尾的联系方式提交请求。

安心伴不是面向未成年人设计的服务。若家庭成员中包含未成年人，应由其父母或其他监护人负责账户使用和信息授权。若我们发现未经监护人同意处理了未成年人的个人信息，将依法尽快处理。

产品功能、处理目的或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。对于可能对你产生重大影响的变化，我们会通过应用内提示、弹窗、消息或其他显著方式通知，并在需要时重新征得同意。

如对本政策、个人信息处理或账户数据有疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

我们将在核验身份后，在法律规定的期限内处理并回复。